プライバシーポリシー

プライバシーポリシーとCookieポリシー

発効日: 2021年9月17日

汎用
ユーザーの投稿を通じて収集されたデータ
ユーザーの訪問、インタラクション、アクティビティを通じて収集されたデータ
その他の第三者からの情報
あなたの選択
データの使用
個人情報の保持
データの転送
データの共有と開示
データのセキュリティ
「追跡禁止」信号
カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づくカリフォルニア州のプライバシー権
「Shine the Light」に基づくカリフォルニア州のプライバシー権
法的根拠（GDPR および LGPD）
GDPRに基づくあなたの権利
LGPDに基づくあなたの権利
サードパーティのウェブサイトおよびサードパーティの機能へのリンク
子どものプライバシー
このプライバシーポリシーの変更
お問い合わせ

1. 汎用

Closemate は、 www.closematedirect.comウェブサイトおよびこのプライバシーポリシーへのリンクを含む当社のその他のデジタルプロパティ (総称して「サイト」) のユーザーのプライバシーを保護する取り組みを示すために、このClosemateプライバシーポリシーと Cookie ポリシー(「プライバシーポリシー」) を作成しました。このプライバシーポリシーでは、サイトのユーザーから情報を収集する方法と、その情報を使用する方法を規定しています。

このプライバシーポリシーは、お客様が当サイトをご利用になる際の情報の収集、使用、開示に関する当社の一般的なプライバシーおよびデータ保護の慣行、およびその情報に関するお客様の選択肢を要約し、お客様にお知らせすることを目的としています。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。このプライバシーポリシーで使用される「含む」という用語（および「含む」や「含む」などの関連用語）は、「含むが、これらに限定されない」という意味であり、排他的ではなく包括的であることを意図しています。このプライバシーポリシーは、 Closemateの利用規約（「利用規約」）の一部を構成します。

当サイトにアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている慣行に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーは随時変更されることがあります。お客様が当サイトを使用するたびに、プライバシーポリシーの最新版が適用されます。したがって、お客様が当サイトを使用する際には、プライバシーポリシーの上部にある「発効日」を確認し、前バージョン以降の変更点を確認してください。

当社は、ユーザーから提出された情報、ユーザーの当社サイトへの訪問、当社サイトとのやり取り、当社サイト上での活動に基づいて受け取った情報、および第三者ベンダーから提供されたその他の情報を収集する場合があります。当社は、当社サイト上でさまざまなテクノロジー (Cookie など) を使用して、お客様のデバイスに関する情報や、お客様が当社サイトのどのページを訪問したかなど、当社サイトでのお客様の活動に関する情報を収集する場合があります。

2. ユーザーの投稿を通じて収集されるデータ

当社は、登録や購入活動などを通じてお客様が当社に提出する情報を収集し、保管します。お客様が当社に電子メールを送信して身元を明かした場合、当社はお客様の電子メールアドレスおよび電子メールで提供されるその他の情報を収集し、保管します。以下の「収集されたデータの使用」セクションで詳しく説明されているように、当社はこの情報を、お客様に連絡したり、お客様を特定したり、当社の製品に関する情報（マーケティング情報を含む）をお客様に送信したりするなど、当社の業務および商業目的で使用します。

当社サイトをご利用いただく際、当社はお客様に特定の情報の提供をお願いすることがあります。これらの情報は、お客様に連絡したり、お客様を特定したり、当社製品に関する情報（マーケティング情報を含む）をお客様に送信したりするなど、当社の運営上および商業上の目的で使用されることもあります。このような情報には以下が含まれます。

電子メールアドレス
名と姓
電話番号
住所、市、州、都道府県、郵便番号、国

お客様には、この情報を提供する義務はありません。ただし、要求された情報を提供しない場合は、特定のサービスを提供できない場合があります。

3. ユーザーの訪問、インタラクション、アクティビティを通じて収集されるデータ

クッキーおよびその他のオンライン追跡技術の使用

当社は、当サイトにおける訪問者の活動を把握し、当サイトの利用中の訪問者の体験を向上させることなどを目的として、クッキー、ピクセル、その他のオンライン追跡技術を使用して情報を収集します。

Cookie は、Web サーバーから送信され、Web ブラウザーによってコンピューターに配置される小さな英数字のテキストファイルです。Cookie は、セッション Cookie と永続 Cookie の 2 種類に分けられます。セッション Cookie は通常、ブラウザーを閉じると削除されます。一方、永続 Cookie は、有効期限が切れるか、ユーザーが削除するまで、ブラウザーを閉じた後もコンピューターに保存されたままになります。

当社が使用するクッキーの種類は次のとおりです。

セッション Cookie。 当社は、サイトを運営するため、セキュリティ上の目的、およびユーザーエクスペリエンスをカスタマイズするためにセッション Cookie を使用します。
永続的な Cookie。 当社は、お客様の好みやその他の情報（お客様が興味を持つ可能性のある製品やさまざまな設定など）を記憶し、ユーザーエクスペリエンスをカスタマイズするために永続的なCookieを使用します。

クッキーは、オンライン行動を把握するために、他のテクノロジーと組み合わせて使用されることがよくあります。たとえば、 Closemate は、クッキーをピクセルと組み合わせて使用します。ピクセルは、当サイトに配置する可能性のある小さなコードセクションであり、特定のオンラインアクティビティをブラウザーまたはデバイスに関連付けます (たとえば、ブラウザーまたはデバイスが当サイトの特定のページにアクセスしたことを把握したり、当サイトの特定のページにアクセスしたユニークユーザーの総数を把握したりします)。

当社は、セキュリティ上の目的、最近閲覧したアイテムのハイライト表示など、お客様の体験をカスタマイズする機能の提供、お客様の地域や言語の設定の検出と記憶、当サイトにおけるお客様のアクティビティの追跡のために、当サイトに関連してセッションクッキーを使用します。当社は、お客様が当サイトの正しい地域バージョンに誘導されるようにするため、お客様が「カート」に入れたアイテムを記憶するため、「カスタマイズされた広告」（ユーザーのアクティビティや興味に関する情報、人口統計情報、地理情報、および同様の情報をブラウザクッキーまたはその他のオンライン識別子と関連付け、より有用で関連性の高い広告を提供する）に関連して、およびその他のカスタマイズの目的で、永続的なクッキーを使用します。当社は、クッキーの使用に関連して、サードパーティプロバイダーのサービスを利用する場合があります。

これらのクッキーはいずれも、当サイトへのアクセスに厳密には必要ではありません。ブラウザの設定により、すべてのクッキーを拒否したり、クッキーが設定されているときに通知したりすることができます。ただし、クッキーを受け入れない場合、当サイトの一部の機能が異なり、当サイトの一部または機能を使用できない場合があります。クッキーの管理方法やクッキーの設定の詳細については、ウェブブラウザの「ヘルプ」メニューを使用するか、ウェブブラウザのカスタマーサポートセクションをご覧ください。カスタマイズされた広告を「オプトアウト」するには、以下の「お客様の選択肢：オプトアウト/同意の撤回/取り消し」セクションをご覧ください。

使用データ

また、当社は、お客様のデバイスや、お客様が当社サイトにアクセスし、当社サイトを使用する方法（「使用データ」）に関する特定の追加の受動的な追跡データも収集します。この使用データには、お客様のコンピューターのインターネットプロトコル（「IP」）アドレス、ブラウザーの種類、ブラウザーのバージョン、お客様が当社サイトでアクセスしたページ、アクセスの日時、それらのページで費やした時間、それらのページとのやり取り、位置データ、診断データなどの情報が含まれます。お客様は、デバイスの設定を通じて、いつでも当社サイトの使用時に位置情報サービスを有効または無効にすることができます。

カスタマイズされた広告

Closemate は、お客様が当サイトにアクセスした後、第三者のサービスを使用してお客様に当社の製品およびサービスを宣伝します。当社および第三者ベンダーは、当サイトおよび第三者のサービス (電子メール、広告、その他のデジタルプロパティを含む) で Cookie およびその他のオンライン追跡技術を使用して、お客様が使用するさまざまなデバイスを関連付け、お客様が当サイトを離れた後、当サイトおよび第三者のサービスまたは第三者のデジタルプロパティでお客様や他のユーザーに関連性のあるカスタマイズされた広告やその他のコンテンツを配信する目的で、時間とサービスにわたってお客様の活動を追跡します。このようなオンライン追跡技術の使用に加えて、当社は、Facebook や Google などの第三者サービスプロバイダーに顧客リスト (電子メールアドレスを含む) をアップロードして、当サイトにアクセスした人々 (または人々に類似する人々) にカスタマイズされた広告 (「一致した広告」) を配信することもあります。「一致した広告」は、一種のカスタマイズされた広告と見なされる場合があります。

4. その他の第三者からの情報

当社は、第三者からお客様に関する情報を受け取る場合もあり、かかる情報を単独で、および/または当社がお客様から収集した情報と組み合わせて、当社の製品に関する情報（マーケティング情報を含む）をお客様に送信することを含め、当社の業務上および商業上の目的で使用する場合があります。

5. お客様の選択

登録解除/撤回/同意の取り消しの権利

電子メール、郵便、電話による当社からの連絡や情報の送付を希望されない場合、または以前に当社に提供した情報を変更したい場合は、 privacy@closematedirect.comまで電子メールでご連絡ください。さらに、(i) 当社のマーケティングおよびプロモーションメールの配信停止リンクをクリックすることで、当該マーケティングおよびプロモーションメールの受信を停止したり、(ii) 当社のテキストメッセージマーケティングの受信を停止したりすることもできます。その場合は、当該テキストメッセージマーケティングに STOP (または CANCEL、UNSUBSCRIBE、END、QUIT) と返信してください。

オプトアウト/撤回/同意の撤回権

以下の方法で永続的なターゲティングクッキーを拒否または削除できます。

以下のウェブサイトで、サードパーティの広告クッキーを介して「興味関心に基づく広告」/「オンライン行動広告」/カスタマイズされた広告を「オプトアウト」する：
- http://www.aboutads.info/choices/
- http://youradchoices.ca/choices/
- このサイトについて（該当する国を選択した後、「広告の選択」リンクをクリックしてください）
ブラウザの設定を調整して、Cookie を拒否または削除します。

ブラウザで一部またはすべての Cookie をオプトアウトまたはブロックする場合は、使用する各デバイスで各ブラウザを設定する必要があることに注意してください。新しいデバイスを購入したり、Web ブラウザをアップグレードまたは変更したり、オプトアウト Cookie を削除したりする場合は、該当するオプトアウトプロセスを再度実行する必要があります。オプトアウトプロセスが機能するには、ブラウザがサードパーティの Cookie を受け入れるように設定されている必要があります。Cookie に関する追加情報は、 https://youradchoices.com/choices-faqおよびwww.youronlinechoices.com (該当する国を選択した後、「よくある質問」/「FAQ」リンクをクリック) で入手できます。

また、モバイルデバイスのプライバシー設定で「広告トラッキングの制限」を選択するなどして、モバイルアプリケーション環境での「興味関心に基づく広告」/「オンライン行動ターゲティング広告」/カスタマイズされた広告を「オプトアウト」することもできます。この設定を選択すると、そのモバイルデバイス上の該当するモバイル広告 ID (Apple IDFA や Google 広告 ID など) を介したカスタマイズされた広告が排除されます。

さらに、 privacy@closematedirect.com宛てにメールを送信し、そのメールにマッチ広告のオプトアウトを希望する旨を明記することで、マッチ広告をオプトアウトすることもできます。登録解除および/またはマッチ広告メールのオプトアウトの選択と、その選択の処理の間には若干の遅延が生じる場合があることにご注意ください。また、第三者がオプトアウトの指示に従わなかった場合、当社は責任を負わないことにもご注意ください。

6. データの使用

当社は、収集および/または受け取った情報を、以下の目的を含む業務上および商業上の目的で使用します。

製品、サービス、契約の履行（契約の管理、実行、運営を含む）
カスタマーサポート（顧客および潜在的顧客との関係を管理および運営し、顧客および潜在的顧客の体験を維持および改善することを含む）
品質保証とサプライチェーン管理（購入決定の支援を含む）
サイトのパフォーマンスと管理（当サイトのさまざまなセクションやページへの訪問者数を測定および分析し、当サイトの使いやすさとパフォーマンスを向上させる最善の方法を決定し、詐欺を検出して防止することを含む）
マーケティングと広告（当社の製品やサービスに関するマーケティング情報を消費者に送信するため、およびカスタマイズされた広告を含む広告を実施するため）
顧客とのその他のコミュニケーション
内部財務、雇用、管理目的
法的義務の遵守

7. 個人情報の保持

Closemate は、本プライバシーポリシーに定められた目的に合理的に必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。保持期間を決定する際に使用される基準には、(i) サービス (当社の保証に関連するものを含む) の提供および事業運営に個人情報が必要な期間、(ii) 収集される個人情報の種類、(iii) 当社がデータを保持する法的、契約的、または同様の義務を負っているかどうか (例: 強制的なデータ保持法、調査に関連するデータを保存する政府命令、または訴訟や紛争の目的で保持する必要があるデータ) が含まれます。

Closemate は、内部分析の目的で使用状況データも保持します。使用状況データは、通常、セキュリティの強化や当サイトの機能向上のために使用される場合、または法律により長期間にわたってデータを保持する義務がある場合を除き、より短期間保持されます。

8. データの転送

個人データを含むお客様の情報は、お客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域外にあるコンピューターに転送され、保存される場合があります。これらの管轄区域では、データ保護法がお客様の管轄区域の法律と異なる可能性があります。

米国外にお住まいで、当社に情報を提供する場合、個人情報を含む当該情報は米国および/またはその他の国に送信され、処理される可能性があることにご注意ください。当社に個人情報を提供することにより、お客様は、お客様の国が適切なプライバシー保護を提供していないと考えられる可能性のある国（米国を含む）への転送およびその後の当該国での処理を行うことに同意するものとします。お客様はいつでも同意を取り消すことができます。同意の取り消しは、取り消し前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えません。

9. データの共有と開示

当社は、当社に代わって特定のサービスを実行する認定サービスプロバイダーとお客様の情報を共有する場合があります。これらのサービスには、注文の履行、支払いの処理、カスタマーサービスおよびマーケティング支援の提供、ビジネスおよび販売分析の実行、当サイトの機能のサポート、当サイトを通じて提供されるその他の機能のサポート、広告およびマーケティングサービスの提供 (カスタマイズされた広告およびメールマーケティングキャンペーンの配信、広告およびマーケティングの有効性の分析と改善を含む) が含まれます。これらのサービスプロバイダーは、その機能を実行するために必要な個人情報にアクセスできる場合がありますが、通常、集約されていない個人情報を他の目的で共有または使用することは許可されていません。また、 Closemate関連会社とお客様の個人情報を共有する場合もあります。さらに、当社は、サードパーティの広告、マーケティング、およびデータサービス会社が提供している商用データ共同作業や、データ強化、検証、分析、マーケティング、広告の製品およびサービスの使用に関連して、お客様の個人情報をこれらの会社と共有する場合があります。この共有は、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) に基づく「販売」に該当する場合があります。

法執行機関または法的要件のための開示

特定の状況下では、法律により要求された場合、または公的機関（裁判所や政府機関など）からの正当な要求に応じて、 Closemate はお客様の情報を開示する必要がある場合があります。Closemate は、以下の目的でそのような措置が必要であると誠意を持って判断した場合に、お客様の情報を開示します。

法的義務を遵守するため
Closemateの権利または財産を保護し、擁護するため
当サイトに関連する不正行為を防止または調査するため
当サイトのユーザーや一般の人々の個人の安全を守るため
法的責任から保護するため

10. データのセキュリティ

データのセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネット経由の送信方法や電子的な保存または送信方法は 100% 安全ではないことにご留意ください。当社は、情報を保護するために合理的かつ適切な手段を使用するよう努めていますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。当社は、お客様のデータが安全に、また本プライバシーポリシーに従って取り扱われるように設計された合理的かつ適切な手順を実行しており、お客様の個人データのセキュリティに関するものも含め、適切な管理が実施されていない限り、お客様の個人データを組織または国に転送することはありません。

11. 「追跡しない」信号

当社はブラウザの「Do Not Track」（DNT）信号をサポートしておらず、そのような信号を受信しても当社のデータ収集または使用方法を変更することはありません。Do Not Track は、Web ブラウザで設定できる設定です。当社は、業界の発展や法改正を考慮して、「Do Not Track」信号への潜在的な対応を継続的に評価します。当社は、お客様のプライバシーに関する選択を尊重することをお約束します。詳細については、上記の「お客様の選択」セクションをご覧ください。

12. カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づくカリフォルニア州のプライバシー権

カリフォルニア州在住の個人（カリフォルニア州の「消費者」）の場合、2020 年 1 月 1 日に発効したカリフォルニア州消費者プライバシー法に基づき、CCPA の定義による「個人情報」に関して以下の権利があります。

知る権利
- お客様には、「検証可能な消費者要求」に従って、当社がお客様に開示することを要求する権利があります。
- 当社が収集したお客様の個人情報のカテゴリー（CCPAの定義による）
- 個人情報が収集される情報源のカテゴリー
- 個人情報を収集する事業目的または商業目的
- 個人情報を共有する第三者のカテゴリー
- 当社が収集したお客様の個人情報の具体的な内容
- 当社が事業目的で開示したお客様の個人情報の種類
- 当社がお客様の個人情報を販売する場合：
  - 当社が販売したお客様の個人情報の種類
  - あなたの個人情報が販売された第三者のカテゴリー（個人情報が販売された第三者のカテゴリーごとに個人情報のカテゴリー別）
  - 個人情報を販売する事業目的または商業目的

削除する権利。 お客様には、「検証可能な消費者要求」に従って、当社がお客様に関して収集した特定の個人情報を削除するよう要求する権利があります。
- 当社が収集する個人情報のカテゴリー
- 当社が収集したお客様の個人情報の一部
- 個人情報を収集する情報源のカテゴリー

オプトアウトする権利。 お客様は、いつでも、当社がお客様の個人情報を販売しないように指示する権利を有します。この権利は、本プライバシーポリシーの「ユーザーの選択 - オプトアウト/同意撤回の権利」の見出しの下で上記に説明されている「興味関心に基づく広告」/「オンライン行動ターゲティング広告」/カスタマイズされた広告を「オプトアウト」する権利とは異なります。（当社のカスタマイズされた広告をオプトアウトする場合は、本プライバシーポリシーの該当セクションを参照してください。）

差別されない権利。 当社は、お客様が CCPA に基づく以下の権利を行使したことを理由に、お客様を差別することはできません。
- あなたへの商品やサービスの提供を拒否する
- 割引やその他の特典の利用、罰金の課すことなどを通じて、商品やサービスに対して異なる価格や料金を請求すること
- 異なるレベルまたは品質の商品やサービスを提供する
- 商品やサービスに対して異なる価格や料金、または異なるレベルや品質の商品やサービスが提供されると示唆すること

現在、「知るためのリクエスト」と「削除のリクエスト」を確認するために使用しているプロセスでは、電子メールアドレス、郵送先住所、 Closemate の購入履歴に関する情報を提供する必要があります。

リクエストの提出方法

カリフォルニア州の消費者の場合、CCPA に基づき、「知る権利」または「削除する権利」を行使する、または「オプトアウトする権利」を行使して個人情報を販売しないよう指示するリクエストを、以下のいずれかの方法で提出できます。

メールで、 宛先: CAprivacy@closematedirect.com

当社は、CCPA に基づいて行われた消費者の要求と、CCPA に従ってそれらの要求にどのように対応したかの記録を保持します。

認定代理店

カリフォルニア州の消費者の場合、CCPA の定義による「認定代理人」を利用して、CCPA に基づき、お客様に代わって「知る権利」、「削除する権利」、および/または「オプトアウトする権利」を行使するリクエストを提出することができます。認定代理人は、お客様が署名し、お客様がそのような許可を与えたことを示す書面による許可のコピーを当社に提供する必要があります。

CCPA個人情報

当社は、以下のカテゴリーの個人情報を、以下のカテゴリーのソースから、以下のビジネスまたは商業目的で収集します（過去 12 か月間に収集しました）。

個人情報のカテゴリー: 識別子 （実名、住所、メールアドレス、オンライン識別子、インターネットプロトコルアドレスなど）
- ソースのカテゴリ: 当社は、消費者から直接（当社のサイトで購入を完了したときなど）および/または第三者ベンダー（当社のサイトおよび第三者サービス（電子メールや広告を含む）でCookieやその他のオンライン追跡技術を使用するベンダー、および第三者データプロバイダーなど）からそのような情報を受け取ります。
- ビジネス/商業目的: 当社の業務および商業目的のため、これには（i）消費者との契約および関係の管理、履行、運営、（ii）消費者への情報（当社製品に関するマーケティング情報を含む）の送信、（iii）カスタマイズされた広告への参加、（iv）広告、マーケティング、データサービス会社への当該個人情報の販売（当該会社の商業データ協同組合およびデータ提供、拡充、検証、分析、マーケティング、広告製品およびサービスの利用に関連して）が含まれます。

個人情報のカテゴリー: カリフォルニア州法または連邦法に基づく保護分類の特徴 （性別や年齢など）
- ソースのカテゴリ: 当社は、当社のために分析やカスタマイズされた広告サービスを提供するベンダーやサードパーティのデータプロバイダーを含むサードパーティベンダーからそのような情報を受け取ります。
- ビジネス/商業目的:カスタマイズ広告の実施、広告、マーケティング、データサービス会社への個人情報の販売（これらの会社の商業データ協同組合、データ提供、拡充、検証、分析、マーケティング、広告製品およびサービスの利用に関連して）を含む、当社の業務および商業目的のため
個人情報のカテゴリー: 商業情報（消費者が購入した製品の記録など）
- ソースのカテゴリ: 当社は、消費者から直接（当社サイト上での消費者の購入活動に基づいて）および/または第三者ベンダー（第三者データプロバイダーなど）からそのような情報を受け取ります。
- ビジネス/商業目的: 当社の運営および商業目的のため、
  - （i）サプライチェーンの管理（購入の決定を含む）
  - （ii）消費者との契約および関係の管理、履行、運営
  - （iii）カスタマイズされた広告に従事する
  - （iv）広告、マーケティング、データサービス会社にそのような個人情報を販売すること（当社がそれらの会社の商業データ協同組合やデータ提供、拡充、検証、分析、マーケティング、広告製品およびサービスを使用することに関連して）

個人情報のカテゴリー: インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報（閲覧履歴、検索履歴、当サイトおよび広告とのやり取りに関する情報など）
- ソースのカテゴリ: 当社は、当社のサイトおよび第三者のサービス（電子メールや広告を含む）でCookieやその他のオンライン追跡技術を使用する広告プラットフォームやベンダーを含む第三者ベンダーからそのような情報を受け取ります。
- ビジネス/商業目的: 当社の業務および商業目的のため、これには(i)サプライチェーンの管理（購入決定に関するものを含む）、(ii)カスタマイズされた広告への参加、(iii)広告、マーケティング、データサービス会社への個人情報の販売（これらの会社の商業データ協同組合およびデータ提供、拡充、検証、分析、マーケティング、広告製品およびサービスの利用に関連して）が含まれます。
個人情報のカテゴリー: 位置情報データ
- ソースのカテゴリ: 当社は、消費者から直接（当社のサイトで購入を完了したときなど）または第三者ベンダー（第三者データプロバイダーなど）からそのような情報を受け取ります。
- ビジネス/商業目的: 当社の業務および商業目的のため、これには（i）消費者との契約および関係の管理、履行、管理、（ii）消費者への情報（当社製品に関するマーケティング情報を含む）の送信、（iii）広告、マーケティング、データサービス会社への当該個人情報の販売（当該会社の商業データ協同組合およびデータ提供、拡充、検証、分析、マーケティング、広告製品およびサービスの利用に関連して）が含まれます。
個人情報のカテゴリー: 推論（消費者の製品嗜好などを反映した消費者のプロファイルを作成するために、他の個人情報のカテゴリから抽出された情報）
- ソースのカテゴリ: 当社は、当社のために分析やリマーケティングサービスを実行するベンダーを含む第三者ベンダーからそのような情報を受け取ります。
- ビジネス/商業目的: カスタマイズされた広告の実施を含む、当社の運営および商業目的のため

個人情報の開示

「ビジネス目的の開示」 当社は、フルフィルメント、配送、取扱業者、支払サービス業者、データ分析業者、技術サービス業者、広告およびマーケティングサービス業者およびプラットフォームなど、当社に代わって特定のサービスを実行する認定サービス業者に、上記の各カテゴリーの個人情報をビジネス目的で開示しています（過去 12 か月間に開示しています）。これらのサービスには、注文の履行、クレジットカード支払いの処理、顧客サービスおよびマーケティング支援の提供、ビジネスおよび販売分析の実行、当社サイトの機能のサポート、当社サイトを通じて提供されるその他の機能のサポート、広告およびマーケティングサービスの提供（カスタマイズされた広告および電子メールマーケティングキャンペーンの配信、広告およびマーケティングの有効性の分析と改善を含む）が含まれる場合があります。
「販売」：当社は、当社、それらの企業、およびそれらの企業のそれぞれの顧客のマーケティング、広告、その他の事業および商業活動（当社によるデータ協同組合およびデータ提供、拡充、検証、分析の製品およびサービスの使用および/または企業によるデータ提供に関連して）に関連して、上記の各カテゴリーの個人情報（「推論」を除く）を広告、マーケティング、およびデータサービス企業に「販売」（CCPAの定義による）します（および過去12か月間に販売しました）。2020年9月1日現在、当社は、サードパーティのデータ協同組合企業の製品およびサービスの使用に関連して、カリフォルニア州の消費者の個人情報をサードパーティのデータ協同組合企業と共有することを再開しました。当社は、2020年1月1日より前にこれらの企業とそのような個人情報を共有していましたが、2020年1月1日から2020年8月31日までそのような共有を停止しました。ただし、必要な積極的な承認なしに、16歳未満のカリフォルニア州の消費者の個人情報を故意に販売することはありません。カリフォルニア州の消費者である場合、いつでも当社に個人情報の販売を中止するよう指示する権利があります。CCPA に基づく「オプトアウト権」を行使するには、以下のリンクをクリックして、上記の「カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) に基づくカリフォルニア州のプライバシー権 - リクエストの提出方法」という見出しの下にある Web フォームにアクセスするか、CAprivacy@closematedirect.com に電子メールを送信してください。私の個人情報を販売しないでください

13. 「Shine the Light」に基づくカリフォルニア州のプライバシー権

カリフォルニア州の「Shine The Light」法により、カリフォルニア州在住の特定の個人は、前年にダイレクトマーケティングの目的で第三者に開示された個人情報の内容について、毎年無料で情報を要求し、入手することができます。当社は、本プライバシーポリシーに規定されている場合を除き、お客様の同意なく、ダイレクトマーケティングのためにお客様の個人情報を外部の第三者に配布することはありません。

詳細については、件名に「California Shine the Light Privacy Request」と入力し、本文にお客様のフルネーム、メールアドレス、郵便番号、ご利用になった具体的なサービスをご記入の上、 CAprivacy@closematedirect.comまでメールでお問い合わせください。

14. 法的根拠（GDPRおよびLGPD）

EU一般データ保護規則（GDPR）では、欧州経済領域（本プライバシーポリシーの目的上、スイスおよび英国を含む）（「EEA」）データ主体の「個人データ」（GDPRの定義による）を処理するための「法的根拠」が必要とされており、ブラジルの一般データ保護法（LGPD）では、ブラジルのデータ主体の「個人データ」（LGPDの定義による）を処理するための「法的根拠」が必要とされています。お客様がEEAまたはブラジルのデータ主体である場合、本プライバシーポリシーに記載されている「個人データ」の収集、使用、開示に関するClosemateの法的根拠は、当社が収集する個人データ、当社がそれを収集する具体的な状況、当社がそれを収集および使用する具体的な目的によって異なり、以下のとおりです。

目的： 当社の製品に関するものも含め、ご要望やご質問にお応えするため
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： こうした対応は、該当するデータ主体との契約（利用規約を含む）を管理および履行するため、または契約締結前にデータ主体の要請に応じて措置を講じるために必要となる場合があります。さらに、当社は、顧客および潜在的顧客との関係を管理し、当社が可能な限り効果的かつ効率的に対応し、顧客の体験と満足度を最適化することに正当な関心を持っています。
目的： 顧客サポートを提供するため
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： かかるサポートは、該当するデータ主体との契約（利用規約を含む）を管理および履行するため、または契約締結前にデータ主体の要請に応じて措置を講じるために必要となる場合があります。
  
  さらに、当社は顧客サポートを提供し、顧客の体験と満足度を最適化することに正当な関心を持っています。
目的： お客様に商品やサービスを提供するため、およびお客様との契約を履行するため
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： 該当するデータ主体との契約（利用規約を含む）を管理および履行するため
目的： 当社のサイト、製品、サービスを維持、管理、改善、カスタマイズするため
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： 当社は、顧客および潜在顧客に提供する製品およびサービスの品質と効率を維持、向上し、顧客の体験と満足度を最適化することに正当な関心を持っています。
  
  適用法で義務付けられている場合、お客様の同意を得た上で
目的： 当社の事業および顧客に提供する製品とサービスの日常的な運営と管理
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： 当社は、サプライチェーン管理（購入決定に関するものを含む）や財務、雇用、管理上の意思決定などの業務上の目的を含む事業管理に正当な利益を有しています。
目的： 詐欺の防止と検出、その他のセキュリティ目的のため
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： 当社は、特に当社のサイトおよび当社の製品やサービスに関連して、詐欺行為を防止および検出することに正当な関心を持っています。
目的： 当社の事業、資産、株式の全部または一部の買収の可能性を評価している、または当社の事業を引き継ぐ第三者によるデューデリジェンス調査の問い合わせに対応するため
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： 当社は、業務、財務、雇用、管理目的を含む事業の管理に正当な権利を有しています。
目的： 当社の権利を執行または擁護するため
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： 該当するデータ主体との契約（利用規約を含む）を管理および履行し、該当する場合は法的義務または規制上の義務を遵守するため
目的： 苦情やクレームを調査、管理、解決するため
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： 該当するデータ主体との契約（利用規約を含む）を管理および履行し、該当する場合は法的義務または規制上の義務を遵守するため
目的： 規制事項、調査、クレームを調査、管理、解決するため
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： 法律または規制上の義務を遵守するため
目的： 法的義務がある場合、警察、法執行機関、税務当局、その他の政府機関とデータを共有し、適用される法律、規制、または行動規範を遵守するため
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： 法律または規制上の義務を遵守するため
目的： お客様が希望される場合、当サイトのインタラクティブ機能に参加できるようにするため
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： 適用法で義務付けられている場合、お客様の同意を得た上で
目的： カスタマイズ広告を含むマーケティングおよび広告
- EEAまたはブラジルで適用可能な場合の法的根拠（それぞれEEAまたはブラジルのデータ主体の「個人データ」に関して）： 適用法で義務付けられている場合、お客様の同意を得た上で行います。カスタマイズされた広告に同意したくない場合は、いつでも同意を取り消すことができます（上記の「お客様の選択肢：オプトアウト/撤回/同意の取り消しの権利」セクションを参照してください）。
当社からのマーケティング通信の受信を停止したい場合は、当社のマーケティングおよびプロモーションメール内の配信停止リンク、または当社が送信するその他の通信に記載されている手順に従って配信停止することができます (上記の「お客様の選択肢: 配信停止/撤回/同意の取り消しの権利」セクションを参照してください)。

15. GDPRに基づくお客様の権利

EEA のデータ主体であり、特定の要件が満たされている場合は、GDPR に基づいて次のデータ保護の権利があります。

アクセス権。お客様には個人データにアクセスする権利があります。
消去する権利。お客様は、当社にお客様の個人データを消去させる権利を有します。

「アクセス権」または「消去権」を行使したい場合は、当社のウェブフォームにアクセスするか、 EuropePrivacy@closematedirect.comまでメールでお問い合わせください。当社は、このようなリクエストに応じる前に、お客様の本人確認をお願いする場合がありますのでご了承ください。

訂正の権利。個人情報が不正確または不完全な場合、お客様にはその情報を訂正/更新する権利があります。
異議を申し立てる権利。お客様は、当社が正当な理由に基づき、および/またはダイレクトマーケティング（ダイレクトマーケティングに関連するプロファイリングを含む）のために行うお客様の個人データの処理に対して異議を申し立てる権利を有します。
制限の権利。お客様には、当社がお客様の個人データの処理を制限するよう要求する権利があります（つまり、当社はお客様の利益のために個人データを保護し、保持する必要がありますが、それ以外の目的では使用しません）。
データポータビリティの権利。お客様には、構造化され、機械で読み取り可能で、一般的に使用されている形式で個人データのコピーを提供される権利（またはこれを第三者に転送する権利）があります。

上記の権利のいずれかを行使したい場合は、Email でEuropePrivacy@closematedirect.comまでリクエストをお送りください。リクエストにお応えする前に、お客様の身元確認をお願いする場合がありますのでご了承ください。

同意を撤回する権利。Closemateがお客様の同意に基づいてお客様の個人データを処理している場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。「興味関心に基づく広告」/「オンライン行動広告」/カスタマイズされた広告に関してこのような権利を行使したい場合は、上記の「お客様の選択肢: オプトアウト/同意の撤回/取り消しの権利」セクションに記載されているメカニズムを通じて行使できます。また、電子メール、郵便、または電話で当社が伝える広告やマーケティングに関してこのような権利を行使したい場合は、 EuropePrivacy@closematedirect.comまで電子メールでお問い合わせください。(上記の「お客様の選択肢: 登録解除/同意の撤回/取り消しの権利」セクションを参照してください)。

また、当社によるお客様の個人情報の収集および使用について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。ただし、データ保護当局に申し立てる前に、お客様の懸念事項に対処する機会をいただければ幸いです。まずは、 EuropePrivacy@closematedirect.comまでお問い合わせいただければ幸いです。

16. LGPDに基づくお客様の権利

あなたがブラジルのデータ主体であり、特定の要件を満たしている場合、LGPD に基づく以下のデータ保護の権利があります。

アクセス権。 あなたには個人データにアクセスする権利があります。
削除の権利。 お客様には、当社にお客様の個人データを削除させる権利があります。「アクセス権」または「削除権」を行使したい場合は、当社のWeb フォームにアクセスするか、 BrazilPrivacy@closematedirect.comまでメールでご連絡ください。当社は、このような要求に応じる前に、お客様の本人確認をお願いする場合がありますのでご了承ください。
確認の権利。 お客様には、当社がお客様の個人データを処理しているかどうかを確認させる権利があります。
訂正の権利。個人情報が不完全、不正確、または古くなっている場合、お客様にはその個人情報を訂正する権利があります。
データポータビリティの権利。お客様には、構造化され、機械で読み取り可能で、一般的に使用されている形式で個人データのコピーを提供される権利（またはこれを第三者に転送する権利）があります。
同意を拒否する権利。お客様は、当社が法的根拠としてお客様の同意に依拠する個人データの処理に対する同意を拒否する権利、およびかかる拒否の結果に関する情報を受け取る権利を有します。詳細については、上記の「お客様の選択肢：オプトアウト/同意の撤回/取り消しの権利」および「お客様の選択肢：登録解除/同意の撤回/取り消しの権利」、および上記の「法的根拠」を参照してください。
データ共有について知る権利。 お客様には、当社がお客様の個人情報を共有している団体について知る権利があります。詳細については、上記の「データの共有と開示」をご覧ください。

上記の権利のいずれかを行使したい場合は、 BrazilPrivacy@closematedirect.comまで電子メールでリクエストをお送りください。当社は、このようなリクエストに応じる前に、お客様の本人確認をお願いする場合がありますのでご了承ください。

同意を取り消す権利。Closemateがお客様の同意に基づいてお客様の個人データを処理している場合、お客様はいつでも同意を取り消す権利を有します。「興味関心に基づく広告」/「オンライン行動広告」/カスタマイズされた広告に関してこのような権利を行使したい場合は、上記の「お客様の選択肢: オプトアウト/撤回/同意の取り消し」セクションに記載されているメカニズムを通じて行うことができます。また、電子メール、郵便、電話で当社が伝える広告やマーケティングに関してこのような権利を行使したい場合は、次のメールアドレスまでご連絡ください。ブラジルプライバシー@closematedirect.com 。

17. 第三者のウェブサイトおよび第三者の機能へのリンク

当サイトには、リンクをクリックして、本プライバシーポリシーに基づいて運営されていない第三者のウェブサイトにアクセスできる場所がいくつかあります。たとえば、当サイトの広告または検索結果をクリックすると、当社が所有または管理していない第三者のウェブサイトに誘導されることがあります。これらの第三者のウェブサイトは、独自にお客様からの勧誘や収集を行う可能性があり、場合によっては、それらのウェブサイトでのお客様の活動に関する情報を当社に提供することがあります。訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行を管理しておらず、それらについて一切の責任を負いません。

当社は、お客様が当社のサイトを第三者のサービスに接続したり、第三者のサービスを通じて当社のサイトの一部を提供したりすることを許可する場合があります (「第三者機能」)。お客様が第三者機能を使用する場合、当社と該当する第三者の両方が、お客様の第三者機能の使用に関連する情報にアクセスし、使用する可能性があるため、お客様は第三者のプライバシーポリシーと利用規約を注意深く確認する必要があります。第三者機能の例には、次のものがあります。

いいね、共有、ログイン。当社は、Facebook などのソーシャルネットワークを含む第三者のサービスを通じて、ユーザーがコンテンツを「いいね」または「共有」したり、 Closemateアカウントにログインしたりできるようにするピクセルまたはその他のテクノロジーを当社サイトに埋め込む場合があります。お客様が当社サイトを通じてそのような第三者サービスと関わることを選択した場合、当社は、お客様が第三者サービスに当社と共有することを許可した情報 (ユーザー ID、請求情報、公開プロフィール情報、メールアドレス、誕生日、友達リスト、その他のアカウントおよびプロフィールデータなど) を収集する場合があります。同様に、お客様が当社サイトを通じてそのような第三者サービスと関わることを選択した場合、またはデバイス上でまたは当社サイトを通じて第三者サービスにログインした状態で当社サイトを訪問した場合、第三者は当社サイトにおけるお客様のアクティビティに関する情報を受け取り、その情報を第三者がお客様についてすでに持っている情報と関連付けることができます。
ブランドページとチャットボット。 当社は、Facebook や Twitter などのソーシャルネットワークでコンテンツを提供する場合があります。当社のコンテンツに関与する際に (当社のブランドページや Facebook Messenger のチャットボットなどを通じて) 当社に提供される情報は、このプライバシーポリシーに従って取り扱われます。また、お客様が第三者のサービスで当社のサイトを公に参照する場合 (たとえば、ツイートや投稿でClosemateに関連するハッシュタグを使用するなど)、当社はお客様の参照を当社のサイト上または当社サイトに関連して使用することがあります。
音声起動スキル。 当社は、Alexa やその他の音声起動プラットフォームを通じてスキルを提供する場合があり、上記の「自動データ収集および追跡」のセクションで説明されている音声処理およびその他のテクノロジーを使用する場合があります。当社のスキルを利用する際にお客様が当社に提供する情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。

18. 児童のプライバシー

当サイトは子供向けではありません。また、当社は子供が購入できる製品を販売していません。当社は、大人が購入できる子供向け製品を販売しています。お客様が 18 歳未満の場合、親または保護者の関与と許可がある場合にのみ、当社のサービスを利用できます。当社は、子供の親または保護者の同意なしに、13 歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。お客様が親または保護者であり、子供が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。(以下の「お問い合わせ」セクションを参照してください。) 親の同意を確認せずに子供から個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその個人情報を当社のサーバーから削除する措置を講じます。

19. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、随時、プライバシーポリシーを更新することがあります。変更がないか、定期的にこのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。このプライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効になります。当社では、当サイトの目立つ場所に通知を掲載し、このプライバシーポリシーの上部にある「発効日」を更新します。

20. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合、または当社のデータ保護担当者に連絡したい場合は、 privacy@closematedirect.comまでメールでお気軽にお問い合わせください。カリフォルニア州の消費者であり、当社のプライバシーポリシーまたは慣行についてご質問やご懸念がある場合は、 CAprivacy@closematedirect.comまでメールでお気軽にお問い合わせください。当社が収集する EEA の個人データおよびブラジルの個人データに関しては、 Closemateがそのような個人データの管理者です。管理者として、当社は、当社のサイトに関してそのような個人データが処理される、または処理される目的と方法を決定します。お客様が EEA のデータ主体であり、当社のプライバシーポリシーまたは慣行についてご質問やご懸念がある場合は、 EuropePrivacy@closematedirect.comまでお気軽にメールでお問い合わせください。お客様がブラジルのデータ主体であり、当社のプライバシーポリシーまたは慣行についてご質問やご懸念がある場合は、 BrazilPrivacy@ closematedirect.com までお気軽にメールでお問い合わせください。当社のサービスまたは本プライバシーポリシーの一部にアクセスする際に問題が生じた場合は、お気軽に 1-800-314-0980 までお電話いただくか、 hello@closematedirect.comまでメールでご連絡ください。